Quy định về hủy vé, chuyển chuyến và hoàn tiền khi đặt vé trên trang 12GO-VN.COM – Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ vé xe chất lượng cao, xe Limousine 32 giường Vip và xe Limousine 22 cabin Vip giữa các tỉnh và thành phố trên khắp mọi miền đất nước. Rất mong được phục vụ quý khách.
Quy định về hủy vé, chuyển chuyến và hoàn tiền
I. Hình thức liên hệ đặt vé xe cho chuyến đi của bạn:
- Hãy liên hệ số Hotline để được tư vấn trực tiếp khi cần việc gấp.
- Khi không tiện nói chuyện hãy liên hệ Whatsapp, Zalo theo số Hotline hoặc Fanpage: Bus Lines để được tư vấn sớm nhất có thể.
- Quý khách nên truy cập vào Website: 12GO-VN.COM để nắm rõ những thông tin cần thiết như: Vị trí giường, giờ đi, giờ đến, điểm đi và điểm đến… Trên website này quý khách cũng có thể liên hệ đặt chỗ nếu thời gian sử dụng dịch vụ còn dài.
II. Phí hủy vé:
1 Mùa cao điểm: Không cho phép hủy vé.
2 Mùa thường niên:
- Hủy vé với thời gian trên 24 tiếng (So với giờ xuất bến) mức phí là 10% tổng giá vé.
- Hủy vé trong thời gian từ 10 – 24 tiếng (So với giờ xuất bến) mức phí là 20% tổng giá vé.
- Hủy vé trong thời gian từ 03 – 10 tiếng (So với giờ xuất bến) mức phí là 30% tổng giá vé.
- Hủy vé trong thời gian từ 00 – 03 tiếng (So với giờ xuất bến) mức phí là 50% tổng giá vé.
3. Phí chuyển chuyến:
- Mùa cao điểm: Phí chuyển chuyến là 15% tổng giá vé với điều kiện chuyến quý khách yêu cầu còn chỗ.
- Mùa thường niên: Phí chuyển chuyến là 10% tổng giá vé với điều kiện chuyến quý khách yêu cầu còn chỗ.